Winkel en Webshop
Levertijd binnen 1 à 2 werkdagen
Binnen NL: Gratis verzending vanaf €75,-

Menu

Algemene Voorwaarden

Op deze pagina vindt u de Algemene Leveringsvoorwaarden van Villa Kakelbont. Deze dienen ter bescherming van u als klant en ons als leverancier van uw bestelling. Wij verzoeken u dan ook om de voorwaarden door te nemen alvorens u een bestelling bij ons plaatst.

Algemene voorwaarden Villa Kakelbont
Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van Villa Kakelbont jeugdmode gevestigd te Zwolle en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 05068714. BTW-nummer: B01. Op al onze artikelen zijn de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing.

Algemeen
Door uw bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden van Villa Kakelbont accoord gaat.

Prijs
Alle prijzen zijn in Euro's en inclusief  6% of 21% BTW, exclusief verzendkosten

Bestelling
Wanneer u een bestelling heeft gedaan, ontvangt u een bevestiging hiervan per e-mail. Hierin zal het door u bestelde product, de wijze van betaling, wijze van verzending alsmede de totale kosten worden vermeld. Wanneer Villa Kakelbont niet in staat is om de bestelling uit te voeren, zal de klant per e-mail of telefonisch op de hoogte worden gebracht.

Voorraad
Alle artikelen zijn normaal gesproken uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is of dat het is uitverkocht. U wordt hiervan door ons z.s.m. op de hoogte gebracht. In dit geval heeft de klant het recht om de bestelling te annuleren. Villa Kakelbont jeugdmode zal in dit geval voor terugbetaling zorg dragen.

Verzendkosten
De verzendkosten van bestellingen binnen Nederland bedragen € 3,95, tenzij u de bestelling in onze winkel afhaalt. Voor zendingen naar andere landen dan Nederland is de bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het betreffende land. In dat geval zal Villa Kakelbont het betreffende bedrag aan u mailen.

Uw bestelling
Na een bestelling ontvangt u een bevestiging per email met uw besteloverzicht en de totale kosten, inclusief eventuele verzendkosten.

Betaling
Betaling dient vooraf te geschieden wanneer de bestelling moet worden verstuurd. U kunt betalen via verschillende betalingsmethoden of via vooruitbetaling per bank op rekeningnummer
IBAN: NL69 RABO 0126 2888 36    BIC: RABONL2U  t.n.v. Villa Kakelbont jeugdmode te Zwolle, o.v.v. uw factuurnummer. Uw betaling dient binnen 7 dagen na besteldatum te zijn voldaan, waarna de bestelling zal worden verzonden.

Levering
Bij leveringen via ‘vooraf per bank overmaken’ wordt de bestelling binnen 1-2 werkdagen na betaling verstuurd, mits voorradig, via DPD of PostNL. De verzending bij betaling via iDEAL wordt de zelfde (of eerstvolgende) werkdag verstuurd via DPD of PostNL. Bij bestelling via ‘levering afhalen’ zal in principe dezelfde dag de bestelling voor u klaarstaan.

* PostNL: Mocht, bij verzending, de postbode u niet thuis treffen dan zal deze een afhaalbewijs bij u achterlaten. U kunt met dit bewijs alsmede een geldig identiteitsbewijs het pakket afhalen op het postkantoor. Het pakket blijft enige tijd op het postkantoor liggen voordat het weer naar ons wordt teruggezonden. Mochten wij in dergelijke situatie nogmaals het pakket aan u moeten sturen dan rekenen wij opnieuw verzendkosten. Na ontvangst van de verzendkosten versturen wij opnieuw het pakket.
Wij bieden ook de mogelijkheid uw bestelling af te leveren op een ander adres. U kunt dat aangeven bij het invullen van uw adresgegevens.

* DPD: Het pakket wordt 1x aangeleverd. U bent hier reeds van op de hoogte aangezien u een mail ontvangt met traceercode waardoor u kunt zien op ongeveeer welk tijdstip het pakket bij u wordt afgeleverd. Bent u niet thuis dan ontvangt u een briefje in de bus met een telefoonnummer van het plaatselijke depot (dit is vaak een winkel binnen een straal van enkele kilometers). Hier kunt u het pakket ophalen op een voor u gunstiger tijdstip. Reageert u niet op het briefje dan wordt het pakket na 5 tot 7 dagen  teruggestuurd naar ons. Wij nemen daarna kontakt met u op of het pakket opnieuw verzonden moet worden. U betaalt opnieuw verzendkosten hiervoor. Na ontvangst van de verzendkosten versturen wij opnieuw het pakket.

Annuleren
Elke bestelling mag, zonder kosten, binnen 24 uur nadat u de bestelling heeft geplaatst worden geannuleerd. Hiertoe stuurt u een email naar info@villakakelbont-zwolle.nl. Uw annulering zal door ons per email worden bevestigd. Indien u uw geannuleerde bestelling reeds heeft betaald, zullen wij het bedrag zo snel mogelijk op uw rekening terugstorten. Mocht het artikel / de artikelen reeds naar u zijn verstuurd, dan komen de kosten van verzending naar u en retournering naar Villa Kakelbont jeugdmode wel voor uw rekening. Zodra het pakket retour is gekomen bij Villa Kakelbont wordt het door u vooruitbetaalde bedrag minus de verzendkosten teruggestort op uw rekening.

Retourneren en ruiling
Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren. Mocht het artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan heeft u het recht om binnen 14 dagen (zonder opgaaf van reden) na ontvangst de bestelling te retourneren bij Villa Kakelbont te Zwolle. Wij verzoeken u dit zo snel mogelijk per e-mail te melden aan info@villakakelbont-zwolle.nl met vermelding van uw ordernummer + orderdatum, het te retourneren artikelnummer en uw bank- of gironummer. Deze mail zal door ons worden bevestigd met vermelding van het retournummer alsmede het retouradres (Villa Kakelbont Jeugdmode, Van der Capellenstraat 158, 8014 VS  ZWOLLE). Uw bestelling dient ongebruikt, onbeschadigd en compleet met aangehechte prijskaartjes in de originele verpakking aan Villa Kakelbont retour te worden gezonden. De verzendkosten zijn hierbij voor rekening van de klant.

De te retourneren artikelen dienen binnen 14 dagen na ontvangst bij ons geretourneerd te worden. Artikelen die later binnenkomen worden niet gecrediteerd. U ontvangt dan een tegoedbon welke u kunt gebruiken in onze webshop.

Houdt u er rekening mee dat niet aangemelde retourzendingen en onvoldoende gefrankeerde retourzendingen door ons niet worden aangenomen en derhalve niet worden gecrediteerd.

Zodra de retourzending door ons is ontvangen, gecontroleerd en goed is bevonden zullen wij u het aankoopbedrag (minus verzendkosten) terugstorten. Mocht er sprake zijn van een gecombineerde kortingsactie (bijvoorbeeld 1 artikel 30%, 2 artikelen 40% en 3 of meer 50% korting) dan ontvangt u voor het/de te retourneren artikel(en) een tegoedbon. Wanneer Villa Kakelbont een verkeerd artikel levert, of wanneer een klacht  betreffende een gestuurd artikel van de klant gegrond is, heeft de klant het recht om het artikel te retourneren binnen een maand, waarbij de verzendkosten voor rekening van Villa Kakelbont komen. In geval van ontbinding van de overeenkomst zal Villa Kakelbont binnen 7 dagen na ontvangstdatum van het geretourneerde de betaalde bedragen aan de klant terugstorten.

Wanneer u een artikel wilt ruilen, dan kunt u bovenstaande procedure volgen qua retournering. Het aankoopbedrag van de kleding zal u worden gecrediteerd. U kunt het nieuwe artikel/ de andere maat opnieuw bestellen via onze webshop.

Privacy
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend en alleen door Villa Kakelbont gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld.

Aansprakelijkheid
Villa Kakelbont kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, zowel lichamelijk, materieel of immaterieel, die het gevolg zou zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van de door ons verkochte producten.

zoom add-bag pencil arrow-down arrow-left arrow-right arrow-up bag caret-down caret-left caret-right caret-up check close down left minus plus right search star-half star up icon-whatsapp