Voorwaarden
Op deze pagina vindt u de algemene leveringsvoorwaarden van Villa Kakelbont. Deze dienen ter bescherming van u als klant en ons als leverancier van uw bestelling. Wij verzoeken u dan ook om de voorwaarden door te nemen alvorens u een bestelling bij ons plaatst.

Algemene voorwaarden Villa Kakelbont
Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van Villa Kakelbont jeugdmode gevestigd te Zwolle en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 15068714. Op al onze artikelen zijn de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing.

Algemeen
Door uw bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden van Villa Kakelbont accoord gaat.

Prijs
Alle prijzen zijn in Euro's en inclusief 19% BTW, exclusief verzendkosten

Bestelling
Wanneer u een bestelling heeft gedaan, ontvangt u een bevestiging hiervan per e-mail. Hierin zal het door u bestelde product, de wijze van betaling, wijze van verzending alsmede de totale kosten worden vermeld. Wanneer Villa Kakelbont niet in staat is om de bestelling uit te voeren, zal de klant per e-mail of telefonisch op de hoogte worden gebracht.

Voorraad
Alle artikelen zijn normaal gesproken uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is of dat het is uitverkocht. U wordt hiervan door ons z.s.m. op de hoogte gebracht. In dit geval heeft de klant het recht om de bestelling te annuleren. Villa Kakelbont jeugdmode zal in dit geval voor terugbetaling zorg dragen.

Verzendkosten
De verzendkosten van bestellingen binnen Nederland bedragen € 4,95, tenzij u de bestelling in onze winkel afhaalt. Voor zendingen naar andere landen dan Nederland is de bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het betreffende land. In dat geval zal Villa Kakelbont het betreffende bedrag aan u mailen.

Uw bestelling
Na een bestelling ontvangt u een bevestiging per email met uw besteloverzicht en de totale kosten, inclusief eventuele verzendkosten.

Betaling
Betaling dient vooraf te geschieden wanneer de bestelling moet worden verstuurd. U kunt betalen via iDeal of via vooruitbetaling per bank op rekeningnummer ABN-AMRO 59 65 68 444 t.n.v. Villa Kakelbont jeugdmode te Zwolle, o.v.v. uw factuurnummer. Uw betaling dient binnen 7 dagen na besteldatum te zijn voldaan, waarna de bestelling zal worden verzonden.

Levering
Bij leveringen via ‘vooraf per bank overmaken’ wordt het product binnen 3 - 8 werkdagen na betaling bij u bezorgd, mits voorradig, via TNT of DHLforyou. De levertijd bij betaling via iDEAL is circa 2-3 werkdagen. DHLforyou levert niet op zondag en maandag. Bij bestelling via ‘levering afhalen’ zal in principe dezelfde dag de bestelling voor u klaarstaan.

Mocht, bij verzending, de TNT-postbode u niet thuis treffen dan zal deze een afhaalbewijs bij u achterlaten. U kunt met dit bewijs alsmede een geldig identiteitsbewijs het pakket afhalen op het postkantoor. Het pakket blijft 3 weken op het postkantoor liggen voordat het weer naar ons wordt teruggezonden. Mochten wij in dergelijke situatie nogmaals het pakket aan u moeten sturen dan rekenen wij een bijdrage in de verzendkosten van € 10,00 voor een normale order.
Wij bieden ook de mogelijkheid uw bestelling af te leveren op een ander adres. U kunt dat aangeven bij het invullen van uw adresgegevens.
Via DHLforyou: Als de geadresseerde niet thuis is op het moment van aflevering en het pakje kan ook niet bij de buren worden afgeven, dan laten ze een bericht achter en proberen het later opnieuw (maximaal 3 keer). Kunnen ze het pakje na 4 afleverpogingen definitief niet afleveren of het pakje wordt geweigerd, dan zenden zij het pakje terug naar Villa Kakelbont jeugdmode.

Annuleren
Elke bestelling mag, zonder kosten, binnen 24 uur nadat u de bestelling heeft geplaatst worden geannuleerd. Hiertoe stuurt u een email naar info@villakakelbont-zwolle.nl. Uw annulering zal door ons per email worden bevestigd. Indien u uw geannuleerde bestelling reeds heeft betaald, zullen wij het bedrag zo snel mogelijk op uw rekening terugstorten. Mocht het artikel / de artikelen reeds naar u zijn verstuurd, dan komen de kosten van retournering naar Villa Kakelbont jeugdmode wel voor uw rekening. Zodra het pakket retour is gekomen bij Villa Kakelbont wordt het door u vooruitbetaalde bedrag teruggestort op uw rekening.

Retourneren en ruiling
Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren. Mocht het artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan heeft u het recht om binnen 7 dagen na ontvangst de bestelling geretourneerd te hebben bij Villa Kakelbont te Zwolle (gerekend vanaf de datum vermeld op de pakbon, bijgevoegd bij het/de artikel(en)). Wij verzoeken u dit zo snel mogelijk per e-mail te melden aan info@villakakelbont-zwolle.nl met vermelding van uw ordernummer + orderdatum, het te retourneren artikelnummer en uw bank- of gironummer. Deze mail zal door ons worden bevestigd met vermelding van het retournummer alsmede het retouradres (Villa Kakelbont Jeugdmode, Nieuwe Markt 24, 8011 PG ZWOLLE). Uw bestelling dient ongebruikt, onbeschadigd en compleet met aangehechte prijskaartjes in de originele verpakking aan Villa Kakelbont retour te worden gezonden. De verzendkosten zijn hierbij voor rekening van de klant.

De te retourneren artikelen dienen binnen 7 dagen, gerekend vanaf de datum op uw pakbon, bij ons binnen te zijn. Artikelen die later binnenkomen worden niet gecrediteerd.

Houdt u er rekening mee dat niet aangemelde retourzendingen en onvoldoende gefrankeerde retourzendingen door ons niet worden aangenomen en derhalve niet worden gecrediteerd.

Zodra de retourzending door ons is ontvangen, gecontroleerd en goed is bevonden zullen wij u het aankoopbedrag (minus verzendkosten) terugstorten. Wanneer Villa Kakelbont een verkeerd artikel levert, of wanneer de klacht van de klant gegrond is, heeft de klant het recht om het artikel te retourneren, waarbij de verzendkosten voor rekening van Villa Kakelbont komen. In geval van ontbinding van de overeenkomst zal Villa Kakelbont binnen 7 dagen na ontvangstdatum van het geretourneerde de betaalde bedragen aan de klant terugstorten.

Wanneer u een artikel wilt ruilen, dan kunt u bovenstaande procedure volgen qua retournering. Het aankoopbedrag van de kleding zal u worden gecrediteerd. U kunt het nieuwe artikel/ de andere maat opnieuw bestellen via onze webshop.

Privacy
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend en alleen door Villa Kakelbont gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld.

Aansprakelijkheid
Villa Kakelbont kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, zowel lichamelijk, materieel of immaterieel, die het gevolg zou zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van de door ons verkochte producten.